1) BELGIQUE)
C'est également vous qui décidez du jour et de l'heure de livraison, Sur rendez-vous pris dans une plage de 2 heures
Les frais de transport sont payants et seront calculés dans votre panier (chariot) lorsque vous aurez cliqué sur le bouton "Ajouter au panier".
Ces frais varient en fonction du poids des articles dans votre panier..
A) appareils indépendants
Tous les appareils sont déballés et mis en place à l'endroit que vous souhaitez.
Les livraisons se font jusqu'au niveau du 3° étage s'il n'y a pas d'ascensseur.
Si la commande doit être montée plus haut par l'escalier il faut prévoir un élévateur extérieur et les frais de celui-ci sont à charge du client.
Les appareils sont installés et raccordés aux installations existantes, notre livreur vous explique le fonctionnement de l'appareil.
les appareils suivants ne sont pas installés(raccordés): Graveurs DVD, Systèmes home cinéma, Projecteurs, Récepteurs A/V, fixation de téléviseurs au mur, chauffe-eau électriques..
Les cuisinières électriques/gaz sont raccordées aux installations existantes (le câble électrique ou le tuyau gaz sont en supplément).
Votre ancien appareil est repris gratuitement.
Les emballages sont repris gratuitement.
B) appareils intégrables
Notre service technique peut également se charger de l'installation de vos appareils électroménagers intégrables.
Ceci comprend le placement des appareils et le montage des panneaux d'habillage de porte.
Les frais d'installation sont les suivants:
| Machines à laver & Lave-vaisselle (intégrées) |
40 € TTC |
| Fours encastrables |
20 € TTC |
| Frigos & surgélateurs (intégrés), taques |
40 € TTC |
| Hottes |
60 € TTC |
| Taques gaz |
80 € TTC |
| Hottes îlot, hottes à tiroirs |
100 € TTC |
Ces prestations sont à commander au moment de la commande ou au plus tard 24 heures avant la livraison.
2) ETRANGER (France, Pays-Bas, Luxembourg)
Pour toute commande en provenance de l'étranger les frais de transports sont calculés par nous et vous seront communiqués, ce n'est qu'après confirmation de votre commande et des frais de transports que celle-ci sera traité.
Les délais de livraison, qui sont à ajouter aux délais nécessaires pour traiter votre commande, peuvent varier de 7 à 14 jours.
Il n'y aura pas de reprise des anciens appareils.
Vous recevrez votre commande à votre domicile ou à toute autre adresse de votre choix au jour qui vous convient le mieux, La livraison se fait toujours au rez-de-chaussée et il n'y a pas d'installation.
La livraison se fera par transporteur routier ou par notre chauffeur.
Il ya lieu de vérifier, à la réception et en présence du transporteur, l'état des articles commandés (emballages abimés, coups dans les appareils), Il ne sera pas donné suite à des réclamations ultérieures.
Retour:
Le consommateur dispose d'un délai de 7 jours ouvrables pour retourner, à ses frais, les produits ne lui convenant pas. Ce délai court à compter du jour de la livraison de la commande du consommateur. Si ce délai expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu'au premier jour ouvrable suivant. Tout retour devra être signalé au préalable auprès du Service Client de l'entreprise M & M Electro SPRL : - en priorité par téléphone au 02.241.30.43 ou par mail à commandes@dcmelectro.be . N'hésitez pas à nous contacter pour tout retour, nous ferons de notre mieux pour vous satisfaire, nous ne sommes pas à un jour près...
Seuls seront repris les produits renvoyés dans leur ensemble, dans leur emballage d'origine complet et intact, et en parfait état de revente. Tout produit qui aura été abîmé, porté, ou dont l'emballage d'origine aura été détérioré, ne sera ni remboursé ni échangé.
Ce droit de rétractation s'exerce sans pénalité, à l'exception des frais de retour. Dans l'hypothèse de l'exercice du droit de rétractation, le consommateur a le choix de demander soit le remboursement des sommes versées, soit l'échange du produit. Dans le cas d'un échange, la re-expédition se fera aux frais du consommateur.
En cas d'exercice du droit de rétractation, l'entreprise M & M Electro SPRL fera tous les efforts pour rembourser le consommateur dans un délai de 15 jours.
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